تعالي نفهم سر النمو: كلام من دماغ شون إليس، الراجل اللي اخترع الـ Growth Hacking

يا جماعة، النهاردة هنتكلم عن حاجة مميزة جدا. ملخص مقابلة مع شون إليس، الراجل ده مش أي حد. ده اللي طلع مصطلح "growth hacking" وعمل حاجات كتير خلت الشركات تكبر بسرعة الصاروخ. تعالوا نشوف إيه اللي ممكن نتعلمه منه.

أهم حاجات قالها شون وإزاي نستفيد منها

1. اختبار شون إليس: عشان تعرف إنت ماشي صح ولا لأ

بص يا سيدي، الاختبار ده بسيط خالص. بتسأل الناس اللي بتستخدم منتجك سؤال واحد:

"هتعمل إيه لو مبقاش ينفع تستخدم المنتج ده تاني؟"
- هتبقى مضايق جداً
- هتبقى مضايق شوية
- عادي، مش هتفرق
- أنا أصلاً مش بستخدمه

الحكاية إيه؟ لو 40٪ أو أكتر قالوا إنهم هيتضايقوا جداً، يبقى كده إنت ماشي صح. بس خلي بالك، الرقم ده مش ثابت لكل الصناعات. في بعض المجالات، قد تكون نسبة 25٪ كفاية، وفي أخرى قد تحتاج إلى 60٪.

نصيحة عملية: ركز على الناس اللي قالوا إنهم هيتضايقوا جداً. افهم هم ليه بيحبوا منتجك كده، وحاول تخلي باقي الناس زيهم.

2. إزاي ترتب أولوياتك في النمو

شون بيقول إنك لازم ترتب استثماراتك في النمو كده:

1. التفعيل وتسهيل البداية للمستخدمين الجداد (Activation/onboarding)
2. خلي الناس تستخدم المنتج أكتر (Engagement)
3. خلي الناس تجيب ناس تانية (Referral)
4. فكر في الفلوس (Revenue model)
5. جيب زباين جداد (Acquisition)

الفكرة هنا إيه؟ لازم تتأكد إن الناس بتحب منتجك الأول قبل ما تحاول تجيب ناس كتير. ده هيخليك تكبر بطريقة صح ومش هتخسر فلوس على الفاضي.

مثال حلو: شركة Dropbox، اللي شون اشتغل فيها، عملت كده. حسنوا طريقة ما الناس تبدأ تستخدم التطبيق الأول، وبعدين بدأوا يعملوا إعلانات. النتيجة؟ ناس كتير فضلت تستخدم التطبيق وقالت لأصحابها عليه كمان.

3. الـ North Star Metric: البوصلة بتاعتك

شون بيقول إن لازم يكون عندك رقم واحد بتركز عليه عشان تعرف إنت رايح فين.

الرقم ده لازم يكون إزاي:

• يعبر عن القيمة الحقيقية اللي بتقدمها للناس
• تقدر تتحكم فيه وتغيره
• مش نسبة، رقم عادي
• يقدر يكبر مع الوقت
• له علاقة بالفلوس، بس مش الفلوس نفسها

مثال عملي: Facebook الأول كانت بتركز على "عدد الناس اللي بتفتح الموقع كل يوم". بعدين غيروها لـ "عدد التفاعلات بين الناس كل يوم" عشان ده أهم بالنسبة للمستخدمين.

4. طريقة ICE: عشان تعرف تختار صح

شون عمل طريقة سهلة تساعدك تختار أحسن الأفكار للنمو. الطريقة دي اسمها ICE:

• I للـ Impact (التأثير): قد إيه الفكرة دي هتفرق؟
• C للـ Confidence (الثقة): إنت متأكد قد إيه إنها هتنجح؟
• E للـ Ease (السهولة): سهل تنفذها ولا صعب؟

إزاي تستخدمها: ادي لكل فكرة درجة من 1 لـ 10 في كل نقطة، وبعدين اجمع الدرجات. الفكرة اللي تجيب أعلى درجة، ابدأ بيها.

نصيحة مهمة: الطريقة دي حلوة، بس متعتمدش عليها 100٪. استخدمها كبداية للنقاش مع فريقك، مش كقرار نهائي.

5. الذكاء الاصطناعي والنمو: المستقبل وصل

شون بيقول إن الذكاء الاصطناعي بيغير اللعبة كلها:

• بيخلي تجربة المستخدم أحسن لكل واحد
• بيخلي التجارب والاختبارات أسرع
• بيساعد في فهم الناس أكتر وتوقع تصرفاتهم

بس خلي بالك: الذكاء الاصطناعي حلو، بس لازم تفضل مركز على إنك تقدم حاجة مفيدة للناس، مش بس أرقام حلوة.

قصص نجاح حقيقية

1. Dropbox: البساطة والتوصية سر النجاح

شون اشتغل مع Dropbox في أول أيامها، وساعدهم يكبروا بسرعة.

إيه اللي عملوه:

• خلوا استخدام التطبيق سهل جداً من أول مرة
• عملوا نظام توصية ذكي: لو جبت حد، إنت وهو بتاخدوا مساحة تخزين زيادة
• خلوا في نسخة مجانية عشان الناس تجرب وتحب

النتيجة: وصلوا لـ 500 مليون مستخدم!

2. Eventbrite: خلي الناس تحب من أول مرة

لما شون اشتغل في Eventbrite، ركز على إزاي يخلي الناس تستخدم الموقع بسهولة من أول مرة.

إيه اللي عمله:

• درس كل خطوة بيعملها المستخدم من أول ما يدخل الموقع
• قعد مع ناس كتير وسألهم عن رأيهم وإيه اللي مضايقهم
• كل شوية يحسن في شكل الموقع وطريقة استخدامه

النتيجة: ناس أكتر بكتير بقت تستخدم الموقع وتحبه، والشركة كبرت جامد.

إزاي تطبق الكلام ده على شغلك

1. جرب اختبار شون إليس: استخدم مواقع زي Qualaroo أو SurveyMonkey عشان تعمل الاستبيان.
2. حدد الـ North Star Metric بتاعك: اقعد مع فريقك واتفقوا على أهم رقم يعبر عن نجاحكم.
3. استخدم طريقة ICE: ممكن تستخدم Excel أو Trello عشان ترتب أفكارك.
4. ركز على الـ Activation: شوف إزاي تخلي الناس تحب منتجك من أول استخدام.
5. اتكلم مع عملائك على طول: استخدم حاجات زي Intercom